H.I.P.プラチナム会員先行にてご購入のお客様【重要】
スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをお申込のお客様は、払戻金額にTシャツ料金（3,000円/枚）、Tシャツ発送料（900円/件）は返金対象外となります。予めご了承ください。

■スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをご購入のお客様
＜チケット発券済の場合＞
2021年12月22日(水)必着にてｅ＋（イープラス）へのチケット返送をもって払戻しとなります。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず払戻期間内にご返送ください。
http://eplus.jp/refund2-b/
※チケット返送時の封筒表面に＜Tシャツ付き＞とご記入をお願いします。
※Tシャツの返送・返品は承りかねますのでご了承ください。

＜チケット未発券の場合＞
払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
払戻し期間：2021年11月23日(火祝) 10:00 ～ 2021年12月22日(水) 23:59 まで
●申込み状況照会　 http://eplus.jp/hip-jyoukyou/
※払戻し申請完了時に、返金方法が「クレジットカード」と表示された場合でも、
実際のご返金方法は「ウェルネット送金サービス」となります。何卒ご了承ください。

■スタンディング1日券 / 2日通し券 / 各種VIPアップグレードチケットをご購入のお客様
＜ファミリーマート店舗発券済みの場合＞
払戻し期間にご購入(発券)頂いた店舗にお手持ちの未使用チケットをお持ち下さい。（店舗名はチケット券面左下に記載）

＜セブン-イレブン店舗発券済み・配送受取の場合＞
2021年12月22日(水)必着にてｅ＋（イープラス）への返送受付となります。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず払戻期間内にご返送ください。
http://eplus.jp/refund2-b/
※セブン-イレブン店頭での払戻しはできませんのでご了承ください。
※ファミリーマート店舗発券で発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合もこちらの方法となります。

＜チケット未発券の場合＞
払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
払戻し期間：2021年11月23日(火祝) 10:00 ～2021年12月22日(水)23:59 まで
●申込み状況照会　 https://eplus.jp/jyoukyou/
※払戻し申請完了時に、返金方法が「クレジットカード」と表示された場合でも、
実際のご返金方法は「ウェルネット送金サービス」となります。何卒ご了承ください。

払戻し方法はお客様のチケットの受取方法・支払方法により異なりますので
下記チャートより払戻詳細をご確認のうえ、払戻期間内にお手続きをお願いいたします。
https://eplus.jp/refund2/

[お問合せ] http://w1.onlineticket.jp/hip/web/faq/index.html
→会員種別を選択　→(ページ下部) >>お問合せフォーム

H.I.P.モバイル会員先行にてご購入のお客様払い戻しをご希望されるお客様は、お手数ではございますが、
払い戻し受付期間内必着(※2021年12月22日(水)必着)で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてご返送ください。

同封いただくメモ記載のご住所宛に「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
2022年2月上旬頃より郵便貯金事務センターから順次発送し、緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
(払出証書の有効期間は発行日から6か月間です)

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 ライブ・エンタテインメント1部
「KNOTFEST JAPAN 2020」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがございます)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜ご注意ください＞
※必ずチケットを入れて返送をお願いいたします。メモのみでは払い戻しできません。
※チケット購入にかかった手数料は、決済手数料・配送料を除いて返金させていただきます。
※Tシャツ付チケットのお客様は、Tシャツ料金3,000円を差し引いた、「スタンディング料金のみ」を返金させていただきます。
※Tシャツの返送・返品は承りかねますのでご了承ください。
———————————————-
払戻に関するお問合せ
チケットぴあ(平日10:00～18:00)
tickets-inquiry@pia.co.jp
※メール件名に「KNOTFEST 払戻」、本文にお問合せ内容を記載の上でご連絡ください。
———————————————-

イープラスにてご購入のお客様【重要】
スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをお申込のお客様は、
ｅ＋（イープラス）へのチケット返送をもってのみの払戻しとなります。ご注意ください。
払戻金額にTシャツ料金（3,000円/枚）、Tシャツ発送料（900円/件）は返金対象外となります。予めご了承ください。

■スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをご購入のお客様
＜チケット発券済の場合＞
2021年12月22日(水)必着にてｅ＋（イープラス）へのチケット返送をもって払戻しとなります。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず払戻期間内にご返送ください。
http://eplus.jp/refund2-b/
※チケット返送時の封筒表面に＜Tシャツ付き＞とご記入をお願いします。
※Tシャツの返送・返品は承りかねますのでご了承ください。

＜チケット未発券の場合＞
払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
払戻し期間：2021年11月23日(火祝) 10:00 ～ 2021年12月22日(水) 23:59 まで
●申込み状況照会　 https://eplus.jp/jyoukyou/
※払戻し申請完了時に、返金方法が「クレジットカード」と表示された場合でも、
実際のご返金方法は「ウェルネット送金サービス」となります。何卒ご了承ください。

■スタンディング1日券 / 2日通し券 / 各種VIPアップグレードチケットをご購入のお客様
＜ファミリーマート店舗発券済みの場合＞
払戻し期間にご購入(発券)頂いた店舗にお手持ちの未使用チケットをお持ち下さい。（店舗名はチケット券面左下に記載）

＜セブン-イレブン店舗発券済み・配送受取の場合＞
2021年12月22日(水)必着にてｅ＋（イープラス）への返送受付となります。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず払戻期間内にご返送ください。
http://eplus.jp/refund2-b/
※セブン-イレブン店頭での払戻しはできませんのでご了承ください。
※ファミリーマート店舗発券で発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合も
こちらの方法となります。

＜チケット未発券の場合＞
払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
払戻し期間：2021年11月23日(火祝) 10:00 ～ 2021年12月22日(水)23:59 まで
●申込み状況照会　 https://eplus.jp/jyoukyou/
※払戻し申請完了時に、返金方法が「クレジットカード」と表示された場合でも、
実際のご返金方法は「ウェルネット送金サービス」となります。何卒ご了承ください。

払戻し方法はお客様のチケットの受取方法・支払方法により異なりますので
下記チャートより払戻詳細をご確認のうえ、払戻期間内にお手続きをお願いいたします
https://eplus.jp/refund2/

[お問合せ]
ｅ＋お客様サポートページ　http://support.eplus.jp/

ローソンチケットにてご購入のお客様【重要】
スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをお申込のお客様は、
チケット返送をもってのみの払戻しとなります。（LAWSON/MINISTOP店頭のLoppiでは払戻を行えません。）ご注意ください。
払戻金額にTシャツ料金（3,000円/枚）、Tシャツ発送料（900円/件）は返金対象外となります。予めご了承ください。

■スタンディング(Tシャツ付き) / 2日通し券(Tシャツ付き)チケットをご購入のお客様
2021年12月22日(水)必着にて、チケットを特定記録郵便にて下記住所までご送付をお願い致します。
2022年2月下旬以降順次CASHPOSTにてご返金させていただきます。（チケットご購入時にローソンチケット会員登録のメールアドレスへご案内させていただきます。）
※前回払戻にてローソンチケットまでチケットをお送りいただいた上、CASHPOSTより返金を受け取っていないお客様には、CASHPOST返金に関するメールを再送させていただきます。
注)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
CASHPOSTの詳細はコチラ（https://www.econtext.jp/support/cp/guide.html）
※CASHPOSTへの口座番号入力などはお客様へご入力いただきます。入力不備などがあった際の2回目以降の入金手数料はお客様負担となりますので、ご入力の際は正しい情報の入れ込みをお願い致します。

※上記のTシャツ付チケットにつきましては、現状、チケットの発券を停止しております。
払い戻しをご希望のお客様で、現状チケットを発券されていないお客様は、お手続き方法につきましてローソンチケットより送付される別途メールにてご案内させていただきます。

＜返送先＞
〒141－8609 　東京都品川区大崎1-11-2
株式会社ローソンエンタテインメント カスタマーセンター
「KNOTFEST 2020 Tシャツ付きチケット払戻係」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがございます)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜ご注意ください＞
特定記録郵便にてご送付をお願い致します。（特定記録郵便以外での送付はお断りさせていただきます。）
※必ずチケットを入れて返送をお願いいたします。メモのみでは払い戻しできません。
※払い戻しに際するローソンチケットまでの送料は、上限300円までにてチケット代金に上乗せし、ご返金させていただきます。
※Tシャツの返送・返品は承りかねますのでご了承ください。
※Tシャツ付きチケット以外の受付は返送では承りかねます。対象以外のチケットが到着した場合、メモ記載の住所へ着払いで返送させていただく場合がございますので、ご了承ください。

■スタンディング1日券 / 2日通し券 / 各種VIPアップグレードチケットをご購入のお客様
チケット・各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、
チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払戻しが可能です。（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。(24時間対応)。

払い戻しの際、チケット・各種手数料券は回収させていただきます。
詳細は下記リンク先より、ご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

楽天チケットにてご購入のお客様チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/

お問合せ：楽天チケット https://ticket.faq.rakuten.net/

Yahoo!チケットにてご購入のお客様払戻詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢チケットインフォメーションセンター｣からのメールにてご確認ください｡

お問合せ：チケットインフォメーションセンター　https://info.y-tickets.jp/info/faq/

LINE TICKETにてご購入のお客様払い戻しをご希望される場合は、11月23日（火祝）にLINEチケットinfo公式アカウントから配信される払い戻しフォームから申請していただきますようお願いいたします。

お問合せ：LINEチケット公式アカウントのトークで質問よりお問合せください。

Information regarding refunds for tickets by【eplus】and【Lawson Ticket】English ticket sitesOverseas customers that have ordered tickets from the Lawson Ticket and eplus English ticket sites will be sent an email (to the address registered at the time of purchase) explaining refund procedure.
Please apply for your refund during the refund period, as refunds will not be made after.